MEXIQUE | Playa del Carmen - Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5*
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Prix pour 5 nuits (All-inclusive - tout compris) :
À partir deDéparts de avril à octobre 2025
- À partir de 5 nuits
- Tout compris (servis sur place)
- Wifi Premium disponible sur place (inclus)
- Chambre Kan Deluxe vue jardin
- Vol A/R à destination du Mexique (Cancún)
- Transfert A/R aéroport / hôtel
- Options : excursions et assistance VIP aéroport
Votre séjour
- Situé au coeur de la Riviera Maya, en bordure d'une magnifique plage de sable blanc
- Bénéficiez d'un large choix de restauration et activités
- Profitez des 4 piscines (dont une exclusive "Sélection Famille" et 1 piscine "calme") et d'un bain à remous extérieur
- Options : excursions et assistance VIP aéroport
- Description de l'offre
- Transports et formalités
- Informations pratiques
- Conditions et modalités de réservation
Votre destination : Riviera Maya
La Riviera Maya, deux mots qui résument une côte magnifique : des plages baignées par des eaux tièdes, auprès desquelles se dressent fièrement les vestiges d’une des civilisations les plus riches d’Amérique Centrale. Une ambiance cosmopolite, des trésors naturels terrestres et sous-marins inégalés, une culture forte dont les origines remontent à la préhistoire… à combiner à volonté !
Votre hôtel à Playa del Carmen
Le Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5* et sa situation
Le Grand Palladium Kantenah est une adresse idéale pour un séjour en famille, en couple ou entre amis. Idéalement situé au cœur de la végétation tropicale, en bordure d'une longue plage de sable, il offre un large choix d'activités et de restauration.
Situé au cœur de la Riviera Maya, en bordure d'une magnifique plage de sable blanc, à 10 km d'Akumal, à 32 km de Playa del Carmen et de Tulum et à 90 km de l'aéroport de Cancún.
Hébergement
Chambre Kan Deluxe vue jardin (37 m² environ)
Capacité d'hébergement : 1 à 4 personnes (maximum 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants)
À partir du 01/11/2024 : l'hôtel rénové en 2023, offre 252 chambres dans 7 résidences entre mer et oasis de verdure.
Équipements :
- Grand lit (200 x 200 cm) ou 2 lits doubles et canapé lit.
- Air conditionné
- Télévision par satellite
- Wifi premium disponible sur place (inclus)
- Coffre-fort
- Minibar
- Nécessaire à thé/café et à repasser
- Salle de bains (douche et baignoire hydromassage séparées/WC)
- Sèche-cheveux
- Balcon
À noter :
- Cette chambre est située près de la réception et des restaurants
- L'hôtel fait partie d'un complexe et partage certaines installations avec le Grand Palladium Colonial Resort & Spa et le Grand Palladium White Sand Resort & Spa, et Family Selection (réservée aux familles)
- Chambres non-fumeurs
- Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (2 chambres Deluxe adaptées, accès piscine)
Vous souhaitez partir avec des enfants ?
Il faut obligatoirement un adulte (+ 18 ans) au minimum par hébergement. Le(s) enfant(s) bénéficient de tarifs Veepee voyage (âgés de 2 à moins de 12 ans) sauf dans le cas des combinaisons monoparentales où le 1er enfant paiera le tarif adulte.
Vous souhaitez partir avec un bébé ?
Les capacités d'hébergement peuvent accueillir au maximum 1 bébé (âgé de moins de 2 ans), avec supplément. Pas de siège aérien réservé.
Les âges limites communiqués pour les enfants et le bébé sont les âges à la date de retour de votre voyage.
Restauration
Dans le cadre de cette offre, vous bénéficierez de la formule tout compris (servis sur place).
Sur place :
- 3 restaurants avec show cooking dont un pour le déjeuner uniquement, restaurants à la carte le soir sur réservation (mexicain, japonais, italien, brésilien, "Poseidon" produits de la mer, thaï, argentin, 1 steak-house)
- 17 bars (dont 2 à la plage, 2 swimup, et bar des sports)
En supplément (sur réservation) : "Chic Cabaret" (avec spectacle, réservé aux adultes en Sélection Famille) et restaurant gastronomique "Bravo" avec spectacle
La formule tout compris comprend :
- La pension complète aux restaurants buffet
- Dîner illimité dans certains restaurants à la carte (selon disponibilité ; 1 diner par séjour au "Poséidon", non valable sur la formule Teppaniaki au japonais)
- Sélection de boissons locales et internationales, avec ou sans alcool
À noter :
- Plats spéciaux en cas d'allergie ou sans gluten
- Tenue correcte exigée
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
Loisirs & Services
Équipements et activités :
- 4 piscines (dont une piscine "calme") et un bain à remous extérieur
- Chaises longues et parasols à disposition à la piscine et sur la plage
- Salle de remise en forme au Spa (+ 18 ans)
- Tennis (6 courts)
- Padel et basket (2 terrains)
- Tir à l'arc
- Cours de yoga
- Zumba, aquagym
- Aérobic
- Billard
- Tennis de table
- Beach-volley
- Pétanque
- Shuffleboard
- 2 terrains multisports
- Minigolf
- Tir à la carabine
- Sports nautiques non motorisés : paddle, canoë, catamaran, prêt de masques, palmes et tubas
En supplément :
- Zentropia Palladium Spa (accès + 18 ans, payant, sur réservation : sauna, bain à remous, bain de vapeur, massages, soins esthétiques)
- Bowling
- Jeux d’arcade
- Plongée
Services :
- Wifi disponible sur place (inclus)
- Serviettes de plage
- Douche est mise à disposition gratuitement en cas de départ tardif
- Parking
- Ascenseur
- Boutique
- Blanchisserie
- Service de navette
- Bureau de change
- Petite église
En supplément :
- Location de voiture
- Service médical
- Lits balinais (en demande)
- Coiffeur (sur demande)
Bon à savoir :
- Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi qu’un certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays
- Cartes de crédit acceptées
- Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique d’août à octobre
- Décalage horaire : - 7 h à Mexico, - 6h sur la côte de la Riviera Maya
- Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun
- Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates
- Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à l’arrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place
- Taxes de séjour : Taxe environnementale (Eco Tax) : Obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya : 4 USD par chambre et par nuit (à régler sur place à l’hôtel). VISITAX : pour tous les passagers au départ de l’aéroport de Cancun 11 USD / personne, à payer au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement). Règlement sur le site http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
- Géographie : la Riviera Maya s’étend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de l’Etat du Quintana Roo
- Langue : l’espagnol. L’anglais est parlé dans les lieux touristiques
- Monnaie : Peso Mexicain. Le change d’Euros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées
- Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques
- Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila…
- Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + l’indicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial)
- Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites
Il existe également 2 taxes à régler :
- La taxe environnementale (eco tax) : depuis le 1er septembre 2017, les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes. Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya. Au 1er février 2024, le taux est de 5 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change. Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place
- La visitax : cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de Cancun. Le montant est de 11 USD par personne (220 – 245 MXN selon taux de change). Elle doit être payée au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement). Le paiement se fait sur le site officiel de la Visitax http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit)
Offres spéciales :
- Réservez tôt : jusqu'à 15 % de réduction à certaines dates, en réservant avant le 31/01/25 (non cumulable, hors transport aérien et supplément).
- Jeunes mariés : surclassement selon disponibilité. Panier de fruits et bouteille de vin local à l’arrivée. -15% sur les massages. Coupon de crédit de 400 $ (non remboursable). Valable dans les 2 mois suivant le mariage, sur présentation du certificat sur place
À noter : ces offres sont valable pour tout les départs à partir du 01/11/2024.
Pour vos enfants
- Mini club international (4 à 12 ans) et baby club (1 à 3 ans, sur réservation) au Colonial.
- Teens club (13 à 18 ans)
- Mini-disco
- Bassin avec parc aquatique
- Lit bébé gratuit (sur demande, compte comme une personne dans la capacité de la chambre)
A noter :
- A partir du 01/1/25, la prestation Baby Club 1-3 ans (animation et activités avec l'équipe d'animation de l'hôtel) ne sera plus fournie.
- L'espace reste ouvert de 9h à 17h aux parents avec leur bébé, qui pourront utiliser les installations (jeux, espace change, etc..)
- Le mini club (4-12 ans) continue à opérer normalement.
En supplément : baby sitting sur demande (à partir du 01/11/2024)
Animations
Animation internationale en journée (activités sportives à la plage et à la piscine) et le soir (spectacles et musique).
Notre partenaire
Cette offre vous est proposée par notre partenaire HÉLIADES.
Une question ?
Offre vendue par HELIADES, VACANCES HELIADES domicilié(e) au Bat 1 Parc du Golf 350 avenue JRGG de la Lauzière BP 50169 13795 AIX EN PROVENCE CEDEX 3, immatriculée au RCS sous le numéro 317 643 963 R.C.S. Aix-en-provence, Capital social: 624 895,28 €, SIREN : 317 643 963, TVA intracommunautaire : FR213 176 43963.
Vous pouvez consulter les conditions générales de vente de HELIADES, ici.
1- Pour tout renseignement concernant votre réservation, vous devez vous rapprocher de HELIADES, service client domicilié au Bat 1 Parc du Golf 350 avenue JRGG de la Lauzière BP 50169 13795 AIX EN PROVENCE CEDEX 3, par téléphone au 442901326 ou par email à l’adresse [email protected] .
2- Pour toutes réclamations concernant votre réservation, vous pouvez saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles ici ou porter vos réclamations sur la plateforme de résolution des litiges ici.
Ce partenaire tour opérateur certifie que tous ses services sont conformes aux règles applicables du droit de l'Union.
Moyens de paiement acceptés
Nous vous informons que conformément à l'article L221-28-12 du code de la consommation, vous ne pouvez pas bénéficier d'un droit de rétractation dans le cadre de la présente vente.
Les photographies publiées sur le site ou transmises par email donnent une illustration des logements, mais ne sont pas contractuelles. Le logement choisi pourrait donc ne pas correspondre exactement aux illustrations.
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